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講師風采

潘俊哲講師

2018-06-22 09:31:11    閱讀數:    
潘俊哲講師簡介:
 
歐卡個人高級教練
歐卡拓展活動企業培訓師
正面管教講師
精要人生講師
清華大學積極心理學指導班學員
7年以上世界500強企業培訓經理
2017年“中國好講師大賽”全國百強
2018年中國好講師安徽賽區導師團成員
 
授課風格:
課程將理論和實踐有機結合,將復雜的理論簡單化、通俗化;講解深入淺出、結合大量實戰案例、演繹通俗易懂。課程形式多樣化、課堂氛圍活潑有趣;課程中多用啟發式思考,并教授多種操作性強、效果佳的實用性工具,讓學員學在其中,舉一反三、融會貫通。
 
主講課程:
通用類
01-《員工職業化心態和職業化塑造》
02-《員工歐卡團建課程》
03-《員工職場幸福課》
04-《員工心理健康輔導》
 
服務和管理類
01-《客戶服務中心服務質量提升》
02-《客服服務技能提升》
03-《投訴和異議處理》
04-《基層班組長管理能力提升》
 
親子類
01-《正面管教家長課:如果培養積極樂觀的孩子》

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